Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

XINKUANG (en adelante, "XINKUANG", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de xinkuang.io y sus subdominios. Para consultas: [email protected].

2. Datos que recolectamos

Recolectamos exclusivamente los datos que nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre, empresa, email y teléfono al completar formularios de contacto.
• Mensajes que envíes al asistente AI o por WhatsApp.
• Datos técnicos del navegador (user-agent, IP) solo para seguridad y analítica agregada.

3. Finalidades

• Responder consultas comerciales y dar soporte.
• Enviar información de productos solo si lo solicitas explícitamente.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales.
• Mejorar el sitio web y los productos a partir de uso agregado y anónimo.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso al usar nuestros formularios o canales de contacto. Para clientes, se basa en la ejecución del contrato de servicios.

5. Almacenamiento y plazo

Los datos se almacenan en infraestructura propia ubicada físicamente en datacenters europeos (Hetzner Cloud) bajo encripción en reposo y en tránsito. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o legal, o hasta que solicites su eliminación.

6. Tus derechos (ARCO)

Bajo la Ley N° 29733 puedes ejercer los siguientes derechos sin costo escribiendo a [email protected]:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Cancelación — eliminar tus datos cuando no haya base legal para conservarlos.
• Oposición — oponerte a tratamientos que no autorices.

Respondemos dentro de los plazos previstos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

7. Terceros

Usamos proveedores externos para entregar el servicio: Anthropic / OpenAI (procesamiento de mensajes del asistente AI), Nubefact (facturación electrónica), Stripe / Coinbase / Binance Pay (pagos), Meta WhatsApp Cloud API (mensajería). Cada uno tiene su propia política de privacidad.

8. Cookies

Este sitio NO usa cookies de seguimiento ni publicidad. Solo el almacenamiento técnico mínimo necesario para que el sitio funcione (preferencias de sesión).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio refleja la última revisión. Cambios materiales se comunicarán a clientes activos por email.

10. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Lima.